यदि आप किसी प्रोडक्ट को खरीदते हैं और किसी खराबी के कारण सर्विस सेंटर में न जाकर किसी अन्य जगह पर रिपेयर करवाते हैं तब भी कंपनी आपके प्रोडक्ट की वारंटी नहीं खत्म कर सकती है
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कई सारे ऐसे प्रोडक्ट होते हैं जिन्हें आप ऑनलाइन या ऑफलाइन खरीदते हैं जिस पर आपको कंपनी के द्वारा वारंटी दी जाती है लेकिन जब किसी प्रोडक्ट में कुछ खराबी आ जाती है और आप दोबारा कंपनी में जाते हैं तो कंपनी आपको बताती है कि आपके प्रोडक्ट को बाहर रिपेयर करवाने के कारण प्रोडक्ट की वारंटी खत्म हो चुकी है तो अब आपको घबराने की जरूरत नहीं है क्योंकि सरकार ने ऐसा नियम लागू किया है जिससे आप अपने प्रोडक्ट को कहीं पर भी रिपेयर करवा सकते हैं और कंपनी वारंटी नहीं खत्म कर सकती है
कहीं पर भी करवाइए अपने प्रोडक्ट को रिपेयर नहीं कंपनी नहीं खत्म कर सकती आप की वारंटी
अक्सर ऐसा होता है कि आप इस स्मार्टफोन या किसी अन्य प्रोडक्ट को खरीदते हैं तो कंपनी के द्वारा प्रोडक्ट पर कुछ समय के लिए वारंटी दी जाती है जिसमें यह बात शामिल होती है कि जब आप का प्रोडक्ट खराब हो जाता है तो आप इसे सिर्फ सर्विस सेंटर पर ही रिपेयर करवा सकते हैं यदि आप इसे किसी अन्य जगहों पर रिपेयर करवाते हैं तो प्रोडक्ट की वारंटी खत्म हो जाती है लेकिन अब ऐसा नहीं होगा
सरकार ने यह नियम लागू किया है जिसके अनुसार किसी भी कंजूमर के पास यह अधिकार होता है कि वह अपने प्रोडक्ट को कहीं पर भी रिपेयर करवा सकते हैं और इस स्थिति में यदि आप दोबारा अपने प्रोडक्ट को लेकर सर्विस सेंटर में जाते हैं तो कंपनी आपके प्रोडक्ट की वारंटी नहीं खत्म कर सकती है
सर्विस सेंटर में प्रोडक्ट को रिपेयर करवाने का खर्च काफी महंगा होता है जिसकी वजह से ज्यादातर लोग यह सोचते हैं कि अपने प्रोडक्ट की रिपेयरिंग कहीं बाहर से करवा लें लेकिन जब इस प्रोडक्ट को लेकर सर्विस सेंटर में जाते हैं तो पता चलता है कि बाहर रिपेयर करवाने के कारण प्रोडक्ट की वारंटी खत्म हो चुकी है लेकिन सरकार आपको यह अधिकार देती है कि आप अपने प्रोडक्ट को खराब होने की स्थिति में कहीं पर भी रिपेयर करवा सकते हैं
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प्रोडक्ट को रिपेयर करवाने के लिए क्या है ग्राहकों के अधिकार
सरकार के द्वारा सभी ग्राहकों के लिए Right to repair portal लांच किया गया है जहां पर किसी भी प्रोडक्ट को रिपेयर करवाने के लिए ग्राहकों के पास अधिकार होता है कि वह अपने प्रोडक्ट को कहां पर रिपेयर करवा सकते हैं इनमें कई प्रकार के प्रोडक्ट शामिल है जिसके अंदर फार्मिंग इक्विपमेंट, मोबाइल इलेक्ट्रॉनिक एसेसरीज, ऑटोमोबाइल इक्विपमेंट और कंज्यूमर ड्यूरेबल आदि शामिल है
सरकार के द्वारा जारी किए गए नए नियम के अनुसार आपके पास अपने प्रोडक्ट के लिए कई सारे अधिकार उपलब्ध होते हैं इसलिए अब आपको कोई भी कंपनी किसी प्रोडक्ट को बाहर रिपेयर करवाने के कारण प्रोडक्ट की वारंटी खत्म करने की बात नहीं कर सकती है
